Protection des données

Homestylefocus (ci-après « nous ») accorde une priorité absolue à la sécurité de vos données personnelles et à la protection de vos droits. Afin d’appliquer pleinement les principes fondamentaux du GDPR et de clarifier nos normes de traitement concernant la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection des données personnelles, nous établissons la présente explication. Celle-ci s’applique exclusivement aux services de notre boutique en ligne (sans scénario de vente hors ligne) et couvre toutes les activités de traitement des données personnelles générées lors de vos interactions avec nous.

Principes fondamentaux du traitement des données

Toutes nos opérations de traitement des données personnelles respectent strictement les principes suivants afin d’assurer la conformité et la transparence :

• Licéité et transparence : nous ne traitons vos données qu’avec votre consentement explicite, pour exécuter un contrat de service, respecter des obligations légales ou préserver des intérêts légitimes. Nous vous informerons toujours clairement des finalités et de la portée du traitement.
• Limitation des finalités : les données ne sont utilisées que pour les objectifs préalablement indiqués (tels que traitement des commandes ou optimisation des services). Toute nouvelle finalité nécessitera votre consentement préalable.
• Minimisation des données : nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation des services. Par exemple, pour livrer une commande, seules l’adresse de livraison et les coordonnées nécessaires seront collectées.
• Exactitude : nous veillons à maintenir vos données exactes et à jour. Si vous constatez une erreur, vous pouvez demander une correction à tout moment et nous mettrons les données à jour après vérification.
• Limitation de conservation : les données ne sont conservées que pour la durée minimale nécessaire à la réalisation des services. Une fois les services terminés, ou si vous demandez la suppression, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
• Intégrité et confidentialité : nous appliquons des mesures de chiffrement, de contrôle d’accès et d’autres moyens de protection pour éviter tout accès, divulgation, altération ou dommage non autorisé.

Collecte et utilisation des données personnelles

Types de données collectées

Pour fournir des services complets dans notre boutique en ligne, nous pouvons collecter notamment :

• Informations d’identité : nom, adresse e-mail fournis lors de l’enregistrement du compte ;
• Informations de transaction : numéro de commande, enregistrements de paiement, historique d’achat ;
• Informations de contact et de livraison : adresse de livraison, numéro de téléphone ;
• Informations d’usage : historique de navigation et actions effectuées via la boutique en ligne (collectées notamment via les cookies, conformément à notre Politique relative aux cookies).

Scénarios d’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans les cadres suivants, conformément aux bases légales applicables :

• Exécution du contrat : traitement de votre commande, organisation de la livraison, règlement du paiement et gestion du service après-vente ;
• Utilisation après consentement explicite : envoi de newsletters (avec possibilité de retrait à tout moment) ;
• Protection des intérêts légitimes : prévention des fraudes, résolution des litiges et protection des droits des utilisateurs et des nôtres ;
• Respect des obligations légales : besoins fiscaux, comptables et réglementaires nécessitant la conservation des enregistrements ;
• Optimisation des services : amélioration de l’expérience utilisateur grâce à des données anonymisées permettant d’optimiser les fonctionnalités et performances du site.

Vos droits fondamentaux concernant les données

Conformément aux principes du GDPR, vous disposez d’un contrôle étendu sur vos données personnelles. Nous garantissons l’exercice des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les types de données que nous détenons, leur origine, leurs usages et les modalités de partage. Une réponse vous sera fournie sous 15 jours ouvrables.
• Droit de rectification : si des données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Après vérification, nous procéderons à la mise à jour immédiate.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque leur finalité est atteinte, lorsque vous retirez votre consentement, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsqu’une obligation légale impose leur suppression. La suppression sera effectuée sous 10 jours ouvrables après vérification.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données vous soient fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou transférées à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit à la limitation du traitement : si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal ou si les données sont nécessaires à la résolution d’un litige, vous pouvez demander la suspension de leur traitement.
• Droit d’opposition : si le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer. Nous évaluerons alors la nécessité du traitement et, si celui-ci n’est pas indispensable, il sera interrompu.
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour les cookies ou les newsletters). Le retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits via l’e-mail meuble@homestylefocus.com ou par téléphone au +1 (682) 203-6856. Pour garantir la sécurité des données, une vérification d’identité sera effectuée avant tout traitement.

Mesures de sécurité des données

Nous avons mis en place un dispositif complet de sécurité des données, basé à la fois sur des mesures techniques et organisationnelles :

• Mesures techniques : chiffrement SSL pour les transmissions, chiffrement des données sensibles stockées, protection des serveurs, analyses de vulnérabilité, lutte contre les attaques informatiques, contrôle strict des accès avec traçabilité ;
• Mesures organisationnelles : politique interne de sécurité, formation et évaluation du personnel manipulant des données, audits réguliers pour assurer la conformité et corriger les risques potentiels.

Procédure d’urgence en cas de fuite de données

En cas de fuite, perte ou accès non autorisé à des données personnelles, nous mettrons en œuvre immédiatement notre procédure d’urgence :

• Analyse rapide de la cause, de l’étendue et des types de données affectées, avec mesures techniques pour limiter l’incident ;
• Si l’incident est susceptible de porter gravement atteinte à vos droits, une notification vous sera transmise dans un délai de 72 heures via l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone enregistrés, comprenant les mesures correctives prises et les actions que vous pouvez entreprendre ;
• Une déclaration sera faite aux autorités de protection des données conformément aux exigences du GDPR lorsque les conditions de notification sont réunies.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette explication, souhaitez exercer vos droits ou identifier un problème lié à la sécurité des données, vous pouvez nous contacter via :

• Adresse : 1603 WEBB ST, MEMPHIS, TN 38106, US
• E-mail du service client : meuble@homestylefocus.com
• Téléphone du service client : +1 (682) 203-6856
• Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale, CET)

Nous mettrons à jour cette explication conformément aux ajustements de services ou aux exigences du GDPR. Les versions mises à jour seront publiées de manière visible sur la boutique en ligne. Si les changements affectent vos droits fondamentaux, une notification vous sera envoyée via vos coordonnées enregistrées.